Política de frete

Na Sensí, cada peça é esculpida manualmente e tratada com o máximo cuidado para que chegue até si com toda a sua energia e pureza. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio:

1. Prazos de Processamento

Por serem peças exclusivas e artesanais, após a confirmação do pagamento, necessitamos de um prazo de 1 dia útil para preparar, embalar e emitir o certificado de autenticidade da sua peça.

2. Custos e Modalidades de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base no peso total do pedido e na morada de entrega. Oferecemos as seguintes opções:

  • Correios (PAC/Sedex): Prazos e preços variam conforme a região.

  • Transportadora: Opções alternativas dependendo da sua localização.

  • [Opcional] Frete fixo: Oferecemos frete fixo a R$9,90 para compras acima de R$450,00 para todas as regiões do Brasil.

3. Prazos de Entrega

O prazo total de entrega é a soma do nosso prazo de processamento + o prazo da transportadora escolhida.

  • Exemplo: Se o processamento é de 1 dia e o Sedex demora 2 dias, a sua peça chegará em aproximadamente 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar o trajeto da sua peça em tempo real.

5. Embalagem de Segurança

Sabemos que a Selenita é uma pedra delicada. Por isso, as nossas peças são embaladas com múltiplas camadas de proteção para garantir que a sua Nossa Senhora chegue intacta ao seu destino. Caso a embalagem apresente sinais de violação ou danos no momento da entrega, por favor, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. A Sensí não se responsabilizam por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço por parte do cliente.